由机器翻译，可能存在不准确之处。原文为英文
常见问题
最后更新：15.09.2025常规
游戏何时可用？会登陆哪些平台？
游戏何时可用？会登陆哪些平台？
活性物质 PC 端现已通过 Gaijin 商城上线; 未来游戏还将上线 Steam, PlayStation 5 及 Xbox Series X|S 平台。
我已经购买了游戏，该怎样进行下载呢？
我已经购买了游戏，该怎样进行下载呢？
您可以前往我们的官网首页 (https://activematter.game) 下载游戏客户端，或在您的个人账户资料界面 (https://store.gaijin.net/user.php?project=am&view=purchases) 点击您购买的游戏版本对应的图标进行下载。
我该如何获得这款游戏？
我该如何获得这款游戏？
获取游戏的唯一方式是购买可用的版本。Steam 版与主机版预计于 2026 年上线。
如果我先买了某个版本，之后还能升级吗？
如果我先买了某个版本，之后还能升级吗？
可以。使用你在 Gaijin 商店最初购买时使用的账号登录，并以已购版本与目标版本的差价购买升级包。
请解释一下精英小队版。
请解释一下精英小队版。
购买精英小队版后，你将获得与高级版相同的游戏内容，以及 2 个可赠送给朋友的标准版激活码。你的朋友需要在 Gaijin 商店的购买记录中兑换这些激活码。你的朋友需要在 https://store.gaijin.net/activate.php
如果我想申请退款，该如何进行操作呢？
如果我想申请退款，该如何进行操作呢？
若您的游戏时长小于 2 小时，可自助进行退款操作。您只需在商店个人页面前往购买记录 并点击“退款”按钮，订单对应的款项将自动返还至您的 Gaijin 商店余额中。如果您已经游玩游戏超过 2 小时时间，则无法申请退款。
我购买了精英小队版并把赠送的标准版激活码送给了朋友。如果我决定申请精英小队版退款，这些赠送的标准版会怎样？
我购买了精英小队版并把赠送的标准版激活码送给了朋友。如果我决定申请精英小队版退款，这些赠送的标准版会怎样？
这种情况下，你朋友已激活的标准版激活码将会被自动停用。
我的朋友购买了精英小队版，送了我一个标准版激活码。我还能获得预购奖励吗？我可以自己升级版本吗？
我的朋友购买了精英小队版，送了我一个标准版激活码。我还能获得预购奖励吗？我可以自己升级版本吗？
不会，你将无法获得预购奖励。不过，如果你在预购期内完成升级，则会获得该奖励。
Active Matter 上线 Steam 时售价多少？
Active Matter 上线 Steam 时售价多少？
根据 Valve 的政策，Steam 上的价格不得高于其他商店。
我能把在 Gaijin 商店抢先体验版的进度转移到 Steam 版吗？
我能把在 Gaijin 商店抢先体验版的进度转移到 Steam 版吗？
我们正在研究这个问题并尝试实现，不过最终还要视 Valve 而定。
抢先体验访问
什么是游戏的“早期版本”？
什么是游戏的“早期版本”？
这是一项独特机会：在正式发售前抢先游玩，并通过向开发者反馈来影响游戏开发。
抢先体验访问包含哪些内容？
抢先体验访问包含哪些内容？
可完整访问 PvE、PvP 和 PvPvE 模式、地图与任务。基本上，就是整个游戏。
抢先体验访问会持续多久？之后我的访问权限会怎样？
抢先体验访问会持续多久？之后我的访问权限会怎样？
这一阶段预计将持续数月，直到游戏发布。届时大家都能在 Steam 的店面页面看到确切的日期；我们会在早期版本可玩时公布。
技术问题
这款游戏的系统需求是什么？
这款游戏的系统需求是什么？
游戏支持手柄吗？
游戏支持手柄吗？
可以。不过我们仍在改进手柄支持，某些功能可能仍需完善，但本作已经可以用手柄游玩。
如果我遇到技术问题该怎么办？
如果我遇到技术问题该怎么办？
如果您遇到任何问题，请 联系技术支持。
我在哪里可以就游戏提问或留下反馈？
我在哪里可以就游戏提问或留下反馈？
你可以加入我们的 Discord 频道。
你们有面向内容创作者和主播的扶持计划吗？
你们有面向内容创作者和主播的扶持计划吗？
可以，你可以通过 官方网站上的表单。